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CFO能力模型:思维进化+数智赋能,CFO能力升级应对时代挑战

财资君
4 年前

CFO的角色预期日益多元化,其需最大限度利用企业信息和资源构建财务管理体系,精准把控业务运营实现有效的风险管理;需对行业未来趋势有敏锐的洞察力和卓越的分析能力,以便为战略规划与管理决策提供精准支撑;需深度参与公司治理,构建明晰合理的财务治理机制,以维持企业各方利益均衡。因此,CFO的能力是否与企业预期相匹配决定着其能否完成企业赋予的职责。科学合理的CFO能力框架设计对财务系统职能优化和人才培养意义重大。

1967年,美国注册会计师协会首次发布“职业知识框架”,从知识积累角度为注册会计师知识提升提供指引。2002年,上海国家会计学院从核心胜任能力和能力要素两大层次对中国CFO能力框架进行设定并进一步细化。2014年,我国财政部提出全面推进管理会计体系建设。2014年,英国皇家特许管理会计师公会(CIMA)和美国注册会计师协会(AICPA)共同制定了“CGMA管理会计能力框架”。2016年,美国管理会计师协会开发了《美国管理会计师协会(IMA)管理会计能力素质框架》,尝试消除会计实务界与学术界的能力差距,为会计行业高素质人才能力培养与发展提供指引。2019年,中国总会计师协会发布了《中国总会计师(CFO)能力框架》,深刻诠释了新时期经济转型、管理变革和技术进步等对总会计师能力素质提出的新要求。

随着财务专业人士在组织内部不断成长,这些胜任能力的重要性将发生变化。基于对数字化、智能化时代下财务人才胜任要素的探索,围绕企业价值创造的核心目标,构建起CFO的能力框架体系。

职业价值观与素养是核心

《中国总会计师(CFO)能力框架》指出,价值创造、管理风险是总会计师履职的最终目标。总会计师履职应具备的道德遵从能力、专业能力、组织能力、商业能力,都是为“价值创造、管理风险”目标服务的。

职业价值观与素养作为CFO应该具备的基本素质,在能力框架中处于核心位置,CFO不仅要对董事会负责,更要直面利益相关者的审查和监督,甚至要将其关注点延伸到社会公众,其职业价值观与素养的匮乏将引发严重后果。在财务体系与流程不断重塑变革的智能财务时代,财务舞弊手段更加隐蔽多样且难以察觉,这一方面要求CFO始终坚守职业道德,做到遵纪守法、广泛关注社会公众利益并积极承担社会责任;另一方面要求CFO具备较高的专业水准,树立终身学习理念,提升职业素养,从而能够从容应对各种挑战。

领导能力

领导能力是组织并激发团队创造性、主动性,从而带领员工完成企业目标的能力,是CFO作为组织领导者不可或缺的能力,更是推动企业可持续价值创造的关键能力,在能力框架中起到重要支撑作用。领导能力的具体表现有:沟通协调能力、激发与激励他人、协作与团队管理、变革管理、人才管理、学习能力和谈判与冲突管理等。

随着财务人员进入最高管理层,与人相处的需求也相应提升,CFO需要在内部工作关系处理与外部关系网协调中拥有良好的人际关系处理能力,只有不断提升对“人的需求”的了解与关注,才能有效协调各方利益,进而发挥团队的最佳实力。此外,CFO需要具备持续学习能力,以应对知识的快速更新和管理需求的迫切变化,还需要具备很强的冲突管理和自我控制能力,进行有效的理性管理和决策。

专业能力

专业能力是指CFO本身应具备的专业背景和素质,可通过知识学习、专业实践和管理活动获得的能力。专业能力要求CFO本身是财会专业的综合型实践专家,还要求具备相应的管理协调能力和专业决策能力。

专业能力是基础能力。CFO应具备预算管理、成本管理、绩效管理、投融资管理、风险管理、数据治理、信息披露、纳税筹划、规划与报告、制定决策等专业能力要素。专业能力要求精通本专业的核心工作任务,有战略性眼光,关注重大的、核心的经营管理问题,提出建设性的方案,为企业发展提供专业性意见。

商业能力

商业能力是指CFO作为企业主要负责人,应当具备的更丰富的商业能力,包括对宏观环境、行业趋势、自身业务洞察,商业模式构建,全局观和战略思维,以及与单位主要负责人及领导团队、业务团队的跨组织价值创造。

商业能力是前瞻能力。CFO需要深入参与业务决策,首先洞察企业的内外部环境,全面掌握业务情况,适应性地制定工作策略,通过商业模式构建和跨组织价值创造,寻找新的形成核心能力的模式和机会。全局观和战略思维能力已成为当下领导力衡量的核心要素,CFO应当在对企业内外部环境进行全方位综合评价的基础上,站在战略高度思考技术发展和全球化趋势,以便为企业提供决策支撑信息。在此过程中,对信息系统的构建,整合数据信息资源,提升财务效率是重要的基础保障,最终CFO通过洞察业务,提升财务效率成为单位的价值整合者。因此,商业能力是对CFO提出的更高要求,是转型方向。

技术能力

技术能力是指CFO需要有效地驱动和运营数字技术,提升财务部门乃至整个企业的信息系统能力。在商业智能被引入财务工作后,数字化和智能化管理已经成为CFO不可或缺的技能,CFO应从繁琐传统的日常事务中释放出来,将工作重心放在更具价值的前瞻性数据信息上。而报表设计和财务报告产出的速度加速提升,也对整合性思维和分析能力提出了更高的要求,需要CFO准确领会数据背后的是非曲直,利用对大数据的深度分析进行业务创新、提升决策效率。

ACCA调查发现,企业IT方面的监督责任不知不觉成了如今CFO的岗位职责。即使并非所有的CFO都是IT、产品标签或人力资源专家,但是他们的治理角色对于其他部门而言非常有用。因此,其他部门会将他们拉入上述讨论,他们作为业务伙伴的角色也由此加强。

在智能经济和新的商业模式下,CFO被要求构建“智能+协同+赋能”的未来财务体系。首先,在智能时代,技术不再是CFO可以回避的领域,而是要深入理解智能技术和财务管理活动之间的内在逻辑,甚至在企业内部承担起部分技术责任。其次,CFO应当具备科技赋能能力,不断挖掘新兴技术在财务管理活动中的应用场景,例如机器学习和认知计算等智能技术,以优化更复杂的业务流程,将神经网络用于信用管理、预算管理、内部审计。最后,CFO在引入智能技术时,需要重新定义和规划财务组织,采用动态新思维方式推进网络协同,打造连通、共享、自动的人机协作智能财务平台。

CFO
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