引领财资创新,助推金融转型

德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!

文 | 德勤中国首席财务官菁英计划

来源 | 《财资中国|财富风尚》杂志2017年9月刊

虽然全球经济复苏迹象明显,但2017年依然充满不确定性,例如英国脱欧谈判、国际政策环境改变、不合常规的货币政策、新兴经济体债务积压以及不稳定的金融流动。首席财务官的角色在不断发生改变,上述的种种挑战让他们应接不暇。除财务报告外,首席财务官还承担了其他职责,涵盖了企业业务的不同方面, 包括战略规划、业务转型、人才培养、利益相关者管理以及数字技术采用。

德勤中国首席财务官菁英计划于2017年1月至3月开展了2017年第一季度中国首席财务官调查。共有132位受访者参与了本次调查,其中66%的受访者来自跨国公司,24%的受访者来自民营企业,10%的受访者来自国有企业。

尽管对政策与经济存有担忧,但首席财务官对宏观经济环境持乐观态度

《德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!》

2016年第三季度中国首席财务官调查显示,首席财务官对前景较为担忧(38%),而本季度的调查显示,首席财务官对经济的信心大大增强,仅有25%的受访者对未来前景较不乐观,而26%的受访者认为经济发展前景乐观(在上一次调查中该比例仅为8%)。

首席财务官们最担心不利的政府政策/法规、经济动荡/衰退、地缘政治问题

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在2016年第三季度的调查中,令首席财务官最为担忧的两大宏观经济风险是不利的政府政策和进一步的经济动荡,而在本次调查中,除了这两大风险因素外,地缘政治问题也一跃而上(持此观点的受访者比例从5%增加至11%)。

多种因素促成这一结果,包括美国大选、英国脱欧、部分欧洲国家的2017年大选以及中国周边国家的紧张局势(朝鲜)。

由于外部因素的影响(例如美国),未来人民币将会出现更大的波动(升值和贬值),因此,币值波动也成为首席财务官的重点关注之一。值得指出的是,中国的首席财务官现在更加关注商品价格的影响,相比以往(1%),有更多的受访者将其列为重点担忧。

消费升级、城市化、人工智能将成为促进业务增长的三大因素

《德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!》

中国正在向消费型经济模式转变,首席财务官认为这对未来三年的业务增长将产生很大的影响。同时,城市化的持续发展以及新技术(人工智能) 的广泛采用亦将影响在华经营企业的资源分配。

在人才匮乏、行业监管和竞争加剧的重重挑战下,市场拓展与收入增长成为主要关注

《德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!》

调查显示,监管挑战和市场竞争仍然是企业获取成功的主要挑战。但是,不同于上一次的调查,在本季度的调查中,人才问题异军突起,成为首席财务官及其所在企业的主要关注点。

监管问题与国内市场进入和具体行业监管密切相关,影响企业进行快速的市场扩张。加之人才库的限制,企业在短期内实现收入增长就会变得难上加难。

《德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!》

虽然业务发展依然是重中之重,但是关注核心业务和确保资源的有效支 出也在转变为中国首席财务官的主要议题。鉴于中国市场虽然规模庞大,但是发展趋缓,未来时期,这种转变以及业务发展和资源有效分配(成本削减/效益)很有可能成为首席财务官的主要关注点。

融资是业务发展的必要部分

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总体而言,首席财务官侧重于确保现金流得到适当维持和监控。但是在本次调查中,仅有10%的受访者表示他们使用银行承兑汇票和类似的工具来推动运营现金流,而15%的受访者表示他们的顾客使用这种付款方式更为频繁。

中国市场日渐成熟,传统银行借贷之外的融资方案将大行其道,在本次调查中,仅有13%的受访者表示将考虑国内融资方案。

未来一年的三大业务风险:政府监管、运营成本增加、币值变动

《德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!》

未来一年,企业将面临多种风险,具体如下图所示。令首席财务官最为担忧的风险来自政府监管、运营成本增加以及币值变动,除此之外,外资竞争以及利率浮动亦属于风险因素。

超过40%的首席财务官认为,他们并没有引发高于正常的风险

《德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!》

企业在追求较高回报过程中所承受的风险水平因受访者不同而有所差异。对于为了追求较高回报而必须应对的风险,超过40%的首席财务官认为, 它们并没有引发高于正常的风险,所以风险是在可控范围内;而超过30% 的首席财务官则认为,追求较高回报必然会引发高于正常的风险。

产品/服务范围扩大和创新是企业未来的关注重点

《德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!》

约60%的首席财务官表示,他们将扩大产品或服务的范围。超过50%的首席财务官选择开发新产品或服务,而非对现有产品或服务进行升级改造。由此可见,产品/服务范围扩大和创新是企业未来的关注重点,企业将在这个领域加大投资。

首席财务官将时间和精力均衡分配在推动者、战略家、管控家和运营者四种角色中

《德勤最新调查:CFO将业务拓展视为重点任务!》

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作为优秀的成本管控者,首席财务官平均将22%的时间用于扮演推动者,及时实施财务部和企业变革, 例如企业成本削减和其他流程改进。他们亦将时间均衡分配在运营者、管控家和战略家的角色上,从而高效管理财务部。

首席财务官认为财务部的首要挑战是提供指标、信息和工具

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作为优秀的事实提供者,首席财务官认为财务部的首要挑战是提供指标、信息和工具,用以完善企业决策,所以这项挑战分数最高(16)。同时, 首席财务官认为财务部在影响业务战略上亦存在挑战(10),其次是预测和汇报业务结果(8)及流程效率(7)。

结论

虽然对政策监管和地域政治存有担忧,但是,参与调查的首席财务官依然对经济持乐观态度,认为消费升级将是业务发展最重要的推动要素。

参与调查的受访者强调,扩大产品范围、升级产品和招聘高技能员工将是拓展市场和增加收入最根本的推动因素。财务部门应在首席财务官的领导下增强业务能力,提供完善业务决策所需的指标、信息和工具,从而影响企业的发展策略。因此,新技术、新流程和新系统是首席财务官及其团队的直接关注。

总体而言,首席财务官在企业发展中扮演推动者、战略家、管控家和运营者的角色。德勤中国首席财务官菁英计划将协助首席财务官规划职业生涯,通过转型流程(TheLabTM)实现职业目的和目标。

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