为持续跟进中国交易银行的发展现状和未来趋势,推动公司银行和交易银行业务的整体发展,财资中国联合西湖财资研究院成立交易银行服务发展研究课题组,发起“2020—2021中国商业银行交易银行服务发展调研活动”并编撰《2020—2021中国交易银行报告——开启“数据+场景+生态”的数智化新范式》。本报告从“交易银行的业务布局与实践”、“交易银行的技术创新与生态协同”和“交易银行的发展方向与未来趋势”三个部分展开,洞察并挖掘交易银行业务的发展特性,以此为商业银行提升公司银行与交易银行的服务水平提供指引。
文 | 杨妮妮 李佳忆 编辑 | 姚顺意
以客户为中心,布局交易银行的业务架构
部门设置有效保障交易银行服务效率
夯实产品基础,发挥特色优势

图1 商业银行交易银行的特色产品
以客户为中心,进行精细化客户运营

图2 商业银行构建企业客户画像的数据信息来源
除此以外,越来越多的交易银行重视以数据驱动业务发展,从行内客户数据或互联网平台行为数据来挖掘客户需求,精准分析客户偏好并营销,从而为其提供高度匹配的产品和服务。
科技+场景+生态,赋能交易银行的数智化
科技赋能:技术升级助推交易银行数字化

图3 金融科技带来的交易银行流程优化
场景赋能:实现批量获客与流量活客的新模式
生态赋能:多方连接推动交易银行的开放共赢
