文 | 董兴荣 吴乐意
来源 |《财资中国|财富风尚》杂志2017年12月刊，有删减
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通用电气（GE）公司是全球数字化工业公司，创造由软件定义的机器，集互联、响应和预测之智，致力于变革传统工业。
GE全球运营部门是处于GE商店核心之一的跨职能共享服务团队。全球运营利用规模效应，和GE各业务集团紧密合作，为GE高效运营寻求创新解决方案。目前在亚太区规模约为2100人，其位于上海浦东的亚太区中心聚集了近1000名专业人才，分布于财务运营、供应链管理、人力资源运营、税务、企业数据管理、商务运营、法务、司库管理等专业流程。
▲ 图片来源于网络
2014年9月26日，通用电气公司（GE）位于浦东张江的全球运营亚太中心正式启用。作为GE全球五大运营中心之一，该中心将向GE集团位于日本、韩国、澳大利亚、新加坡、印度、东南亚等亚太国家和地区的GE业务提供共享服务。GE全球运营亚太中心为亚太区域内各GE业务以及子公司提供包括财务运营、采购管理、设施管理、人力资源运营、环境健康和安全等多个专业领域的共享服务。运营中心将通过业务流程以及专业资源的整合、共享，充分发掘和利用企业专长和资源，从而实现精益快速的运营模式，提升GE集团跨地区、多元化经营的竞争力，确保各项业务在全球的可持续发展。
2014年，时任GE大中华区首席财务官、GE全球运营亚太中心总裁屠鸣表示：“GE将完善财务金融共享服务，将位于上海浦东的运营中心打造成为整个亚太区提供资金收付处理的中心。未来，GE还将根据上海自贸试验区有关政策，进一步优化其在自贸试验区企业的业务运营。”
GE全球运营中心始建于2012年，旨在通过区域性服务共享模式简化业务流程，确立以响应速度和效率为核心的客户驱动型业务模式。得益于这一模式的大规模推广，GE有效缩减了原先用于内部流程和业务支持上所投入的资源，并将其投入提升客户协同和推进业务增长等核心增长领域。随后，该模式在GE全球范围内得到了成功推广，在辛辛那提、布达佩斯、利雅得、蒙特雷分别建立了GE全球运营中心，其共享服务覆盖160个国家和地区的GE分公司。
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