不忘初心、回归本源——专访《富国之本：全球标杆银行的得失之道》作者王礼

富国银行的金字招牌不是已经褪色了吗？在2008年金融危机后至2016年虚假账户丑闻曝光以前，富国银行可谓是光芒万丈、如日中天，在一些媒体的眼里，简直是“神一般的存在”；而在2016年虚假账户丑闻曝光后至今，富国银行又被迅速打落神坛跌入谷底，在百度、搜狗里搜索“富国银行”四个字，简直是声名狼藉不可救药。实际上，这都不是全面真实的富国银行，也不是看待和对标先进银行的正确态度。正如《富国银行的愿景与价值观》(Wells Fargo’s Vision and Values)写道：“一路走来，我们并不完美。或者说，我们常常没有达到别人的期望值，甚至没有达到我们对自己的期望。但我们知错就改、勤勉学习、吸取教训、不忘初心，与时俱进，坚持向着正确的方向前进”。实际上，不仅是富国银行，很多国际大行在上百年的经营史上都犯下过严重的错误，包括摩根大通的“伦敦鲸”事件，花旗银行在2008年的“大厦将倾”。富国银行的教训是沉痛的、代价是巨大的，然而它的基本商业模式，包括它对服务实体经济的坚守，对“同业乱象”的抵制，以及交叉销售之道等都是非常宝贵的经验。这些本书中被称之为“富国之本”的东西，以及它的错误、教训，走过的曲折和弯路，对于时下处于急剧变革转型期的中国银行业而言，蕴含着丰富的营养。

银行业的初心是什么？看不见摸不着，有那么神奇吗？我的理解是：所谓初心，是初始的立行之本，是自有的文化积淀，是科学的战略定位，是经营的正道而行。初心不是唱高调，也不是酸腐之言、迂阔之论。初心真正是一家银行能够走多远的价值罗盘、做多大的发展基石和立多稳的定海神针。2008年成功穿越金融危机并逆势崛起，当下却因虚假账户事件而饱受责难和困扰的富国银行就是关于“银行人的初心该何处安放”的一部好教材、一个好案例、一面好镜子。

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