《智慧财务之中台战略》(中篇) : 中台集群推动企业敏捷蝶变

在企业变革和能力构建的基础上，成长出各类中台：业务中台、数据中台、算法中台、技术中台、组织中台、财务中台、CoE平台等。从产生逻辑来看，中台很重要的作用就是服务业务，所以业务属性是必然，其次是为了解决一些共性问题，更好地支持多业务发展。

中台战略的关键在于企业规模和交易频率。从企业战略层面决定是否要做中台，前提要考虑两方面的问题：第一，企业规模是否够大；第二，与用户触达、交易的频率是否够高。在确定中台战略之后，好的战略需要组织变革来支撑。如果没有充分的组织变革支撑，很难把“中台战略”落实下去，自然也不能生长出强大的“中台体系”。在传统管理机制下，创造力难以生长。而“中台体系”的核心价值与能力就在于通过赋能，在各个部门或业务条线中激发创造力。通过将原有管理体系打散，汇聚企业内外部所有资源，包括数据、业务、算法、技术、人力、财务等，重建数字化时代企业所需要的各项能力，这是构建中台体系的保障与支撑。

业务中台

业务中台把各个项目中共通的业务进行下沉，进而形成一个个通用的服务平台。业务中台的存在，打通了数据壁垒，让业务联动成为可能。

业务中台以服务能力为形式，提供常见的业务服务。以电商行业为例，电商业务中台由一系列业务能力标准、运行机制、业务分析方法论为基础，配置管理和执行系统以及运营服务团队构成的体系，为各业务方提供能够快速、低成本创新的能力（如图）。

图电商业务中台资料来源：INFoQ

业务中台包括各服务中心抽象出来的各种业务能力，包括交易中心、支付中心、营销中心、结算中心、用户中心、账户中心等；也包括非业务类服务，如日志分析中心、配置中心、序列中心、基础中心。业务中台还具备流程编排能力，可以根据不同的使用场景满足客户的需求，提供各类应用。业务中台对业务进行整合，不仅可以直接为客户提供更加精准的营销产品和服务，还能为营销人员推荐客户，打造双向互动。越来越多的公司搭建业务中台，提高业务的灵活性和响应速度，提升精准化营销和服务能力，为企业发展提供强有力的支撑。

财务中台

财务中台的作用是将前台稳定、通用的核算与内控管理业务能力沉降到财务共享中台，使前台以高响应力面对不断变化的商业需求；将财务后台需要频繁变化或需要直接被前台调用的报销对私支付、合同对公支付业务能力提取到财务中台支付，为前台生产经营部门提供更灵活、组件化的财务服务（合同执行、债权债务、资金收支）能力支援；连接用户与企业核心资源，实现前台和后台的平滑过渡。在当前的话语环境下，财务中台多被认为是财务共享服务平台。财务中台主要由数据采集中心、流程审批中心、业务管控中心、信息集成中心与基础服务中心构成。

数据采集中心基于业务表单，统一完成业务数据采集，应用业务语言，完整记录前端业务信息，是财务共享平台的报账系统。
流程审批中心提供内控流程审批服务，适应各单位个性化需求，是财务共享平台的审批流程引擎。
业务管控中心统一提供各种业务管控服务，业务管控规则允许个性化定义，包括业务管控、标准管控、预算管控、合同管控、资金计划、流程管控。
信息集成中心统一集成内部、外部多个系统，实现企业内部业财一体化，企业外部社会化财务一体化，是财务共享平台的业财交换平台。
基础服务中心统一提供流程、影像、档案、消息服务，采用微服务架构，是财务共享平台的流程引擎、影像系统、电子档案。

企业通过整合不同财务业务单元间可复用的核心业务和数据资源，将运营模式打通、下沉，形成财务中台，实现服务共享、能力复用、数据互通。使任何业务单元都能快速具备企业的财务核算与财务风险管理核心能力，减少重复建设和资源浪费，使企业能够快速创新、持续地与用户需求对接，打造高效的业务团队，为企业降本增效。

技术中台

技术中台强调资源整合、能力沉淀，为技术前台提供实现业务功能所需的底层技术、数据等资源和能力的支持。与业务中台相呼应，技术中台就像一个工具大仓库，里面放满了各式各样的技术工具，无论是哪个团队或个人都能快速找到自己的工具，拿来就可以使用。而维护工具的这群人，不用贴近业务开发，每天的任务就是研究如何使用这些工具，如何调优，遇到问题如何Debug，形成知识积累。有了技术中台，这群专职人员就可以根据自身的情况，选择集中研究有限的几个技术栈，限定业务组只使用这些工具，可保证选型的一致性。

算法中台

算法中台提供算法能力，帮助提供更加个性化的服务，增强用户体验。算法中台服务不仅将大幅提升企业和机构在数据管理、业务运营、公司决策等方面的效率，帮助其创造更多经济、社会价值，更将加速人工智能“新基建”建设，发挥人工智能赋能百业的作用，释放数据密集型行业的新动能。

数据中台

数据中台标准概念是指通过数据技术，对海量数据进行采集、计算、存储、加工，同时统一标准和口径。数据中台把数据统一之后，会形成标准数据，再进行存储，形成大数据资产层，进而为客户提供高效的服务。有不少企业把ERP系统当成数据仓库，主要用来存储一个或者多个主体的数据，数据仓库和平台有很大区别：数据仓库以存储的功能为主，数据平台则融合了结构化和非结构化（音频、图片、视频等叫非结构化）数据，主要是提供数据集。数据中台距离业务更近，为业务需要提供更快速的服务，也就是说数据中台对数据进行了处理。

COE平台

COE平台是企业的能力中台。广义的COE是指Center Of Excellence，可以翻译为最佳实践中心，狭义是Center Of Expertise（专家中心），主要指企业内部由某领域资深专家组成的一个部门。COE设置在HR体系，就叫HRCOE，为组织管理制定HR标准与制度，提供专业咨询和针对性解决方案。很多公司内部的业务错综复杂，即便COE能力很强，也很难提供全面的专业解决方案，没办法直接赋能所有HRBP，甚至难以支撑整个公司的业务发展诉求。面对这一痛点，COE的能力定位必须发生变化，通过赋能和激励，利用COE平台，以业务单元为中心提供服务（资源和政策），彻底与业务融为一体，促进业务发展。

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