工作中如何将财物数据业务化，找到绩效管理的关键点？在人工智能都会写诗的时代，财务这门学科是否会毫无价值？以及在未来，财务人员应该具备哪些专项能力才能不被替代？《从总账到总监》这本书里，跨国公司全球首席财务官钱自严与我们分享了一个资深财务人眼中的商业世界，看看他怎样透过数据，以资源效率的视角，揭示绩效管理的秘诀和手段。
有关增值服务中的一项，数据智慧，王丽很感兴趣。
研讨会结束后，王丽找到了Bob，请教他如何挖掘数据智慧。
Bob高兴地说：“你问得好。这块应当是做财务控制的核心，是最能反映水平，当然也是最具挑战的。具体来讲，有两个方面的工作要做，一个是数据的真实性，另一个是数据的洞见力。
“首先是去伪存真，现在数据越来越多，数据加工处理之后，还有一个呈现问题。真实的数据以错误的方式呈现，反而会误导管理层的。”
王丽问道：“我们QSZ也有这样的问题？”
Bob回答：“当然。你看Adam召集的KPI会议，每个人都走马灯似的上台做报告，数据一片大好，产量在提升，设备利用率在提高。但最后的成本却没降下来，为什么？因为做报告的人呈现的只是部分事实，这局部的事实放在业务回顾会上展示，会有以偏概全的误导问题。”
“有具体例子吗？”
Bob随后从电脑中调出一张报告。
表1 每周成品率对照分析表
“你看，这是我们的每周良率分析表，这是我今年改良过的。以前，只有左半截的比较，本周的良率比上周好，总经理看了就放心了。但是，我们现在放入了最佳周的数据，比如说这第一行的那个产品123-219，本周的良率比上周好0.5%，但比起最佳周，良率恶化了1.6%。总经理有了这个对照，自然会问，几周前能做到的，为什么现在做不到了？”
王丽感叹道：“哇，这样生产部岂不是压力很大了？”
Bob说道：“这就对了。一个企业，必须做到微观上有序，宏观上微调而已。下面的一线人员不承担压力，那总经理就要承担更大的压力。问题累积起来后的爆发，对企业来讲将是巨大的损失。”
“所以，我们成本组要把真实而又完整的数据呈现给管理层看。”
“对。这些业务部的数据，我与总经理已经达成了共识，必须由财务部提供。我们的立场是中立的，我们充当了数据纪委的工作。从人性层面，我们相信每个人都是良善的，但从制度设计上，我们又必须设立必要的防范机制。作为CFO，我要让CEO白天时刻警醒，好让他晚上能够踏实睡觉。”
王丽又问：“你这个比喻挺形象的。去伪存真，这数据的呈现看来也很重要，那数据的洞察力又从哪儿入手呢？”
Bob答道：“企业最核心的乃是产品，就从产品入手。”
说着，Bob从电脑中又调出了一张幻灯片。
图1 008产品关键数据全年跟踪分析图
Bob说道：“去年年底做产品年终盘点分析时你还在财会组，这是我让Lily做的一项工作，给产品讲出一个故事。我们财务会做很多数据分析，但这些分析报告，不管归类如何清晰，分析如何细致，最终只是半成品。”
王丽问道：“那成品又该是怎样的？”
Bob回答：“要有解读。这么一大堆数据，哪怕已经以可视化的图形呈现了，但信息量还是太大，你得找出一根主线来，最好用一句话把本质给说清楚了。比如这张图，我要求成本组做进一步的分析，最后归纳出这样的一句话作为标题——008产品在导轨引入之后，良率的提升带来了毛利的显著提高。这句话，基本上是该产品过去12个月的一条故事线。”
王丽想了想，说道：“这样的高度概括，背后一定是做了很多细致分析的，而且成本组的人得懂业务才行。”
Bob点了点头：“所以我说这是最有挑战的一块。不过你不用担心，经过这几年的布局，我们成本组已经是由一个跨界人员组成的‘多国部队’了。有学IE工业设计的，有来自生产的工程师，还有Maggie曾去采购做过两年。纯学财务的，只占到40%，这样一支团队，从人才结构上为数据智慧的采集提供了知识保障。”
“这份报告除了Adam看，还给到谁？”
Bob回答：“给到总部，事业部的财务总监（BU Controller），QSZ的产品对应三个BU，我们得分别发给他们。他们很高兴看到这样有洞察力的报告，像最大的BU，最近要求我给他们一组分析报告，把他们对外报价时的工时与机时测算与我们实际的数据进行比照，以进一步提高对外报价的竞争力。”
“那需要多大的工作量啊？”
Bob则说：“这件事，得从两个方面看。从静态层面看，我们先聚焦20%左右的主要产品，也就十几个吧；从动态层面看，这又是我们财务转型的大势所趋。我们十几个人的成本组团队，在中国的制造业财务团队中，算是比例高的了，分析也算做得比较深的。但我还是不满意，我们财务团队大部分还是在做付款、报表等交易类的事情。未来，随着更多的数据自动化采集，报告的实时化，全程跟踪化，我们应当从繁杂的交易事务中脱身出来，去做更有商业智慧的分析报告。”
王丽恍然大悟：“我现在明白了，前天在整理今年的投资预算上，我发现我们在信息技术上的投入是去年的两倍。”
“没错，这增加的投资，有一大半是我们财务提出的。”
“噢？都有哪些？”
Bob看了一下表，“我要去开会了，下午再聊吧。”
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