数字思维+平台链接:价值提升下的决策管控和业财融合

数字经济催生财务“新生态”。企业财务“新生态”发展必须迎合数字经济的发展趋势,并要主动适应其发展的客观规律和特点。与此同时,数字经济对财务“新生态”的目标、对象、方法、工具、技术等将产生深远影响。财务部门必须在利用现有资源优化先前系统和采用新的数字化技术之间找到微妙的平衡。

网络协同与旅程服务:数据融合
随着企业的不断发展,其信息化覆盖度不断提升,部署了大量的前端业务系统。而这些业务系统由于多种原因,往往同一业务及数据属性(如经营活动、客商、商品等)之间存在差异。但如果强行对企业前端业务系统进行统一替换,又将给企业实际业务经营带来重大的影响,尤其对于新收并购或业态差异较大或未绝对控股的企业来讲,更是影响深远,风险极大。此时,要通过业务标准化、流程自动化、系统一体化等变革,将业务语言转化为财务语言,实现业务系统和后台系统之间的数据对接和传递,快速低成本地解决这类问题。

业务标准化

部门业务标准化的实现要围绕岗位的核心业务进行分析、分解和归纳,遵循工作信息流转规律,对业务工作内容、流程进行重组完善,对工作要求、留存资料等内容进行规范,并结合财务思维,对数据标准进行统一,最终形成各业务的标准化操作文档,以工作标准、工作说明的形式,汇总制成部门工作指南。将工作任务分层分级,并保证每一项工作任务均有工作标准或工作说明作为依据。

流程自动化

流程自动化不是单纯的信息化、数字化,而是对业务的运营情况进行优化、实现管理升级的一种手段。流程自动化可以带来诸多好处:降低人工成本、节省时间、降低差错、数据可追踪和可以进行数据统计与分析。流程自动化可以应用在企业多个工作场景,包括项目管理、采购管理、客户管理、订单管理、报销管理、财务管理、库存管理、人事管理、质量安全检查和门店管理等。

系统一体化

过去的ERP系统强调用一个系统满足从业务到财务的所有需求,这种方式对系统的要求太高,最后往往是业务方和财务方达成妥协,勉强实现对业务的支撑。此时,中台的优势显现出来。中台系统采用映射微服务的形式,通过建立规则转换中心,将不同的业务单元和财务单元架构在同一中台之上,系统之间是松耦合的关系,这样可以大大减轻单一系统的压力。各业务单元相对独立,又通过中台底层互相解耦。由于不再受财务规则刚性约束,也不用过多处理数据,因此业务单元可以获得最大化的灵活度,快速满足业务变化的需求。而由于财务单元对所有业务系统的数据都进行了校验、转换和整合,因此财务核算系统和经营分析系统将得到统一、准确的数据,加快财务核算和分析的速度。

通过建立统一的规则、标准,围绕客户关键旅程,对业务与财务的相关信息进行收集、整理、加工和分析,把业务语言转化为财务语言,实现企业范围的业务财务数据融合,形成系统闭环,改变原有的财务、业务流程,从串联到并联,将财务融入整个业务过程中。并且,管理层决策的节奏加速更是要求业务和财务对数据(包括内外部数据)的处理、分析和披露具有更高的及时性,甚至是实时性。同时,考虑到现代企业高管的业务处理的实际情况,实现移动端信息处理和披露变成了对业务融合技术平台的重要要求之一。

核算管控与决策支持:价值融合
随着新一代数字技术向各行各业渗透融合,企业数字化转型不仅体现在技术应用及深度融合,企业的管理模式也发生了重大的改变。一方面企业转型的驱动力由流程驱动转变为数据驱动。数据驱动之下,业务转型的过程自动化、智能化程度更高,提升企业迭代速度,可以快速应对市场变化。

另一方面企业组织模式从科层制转变为生态型。传统的科层制组织一定程度上能够提高组织的业务效率,但是科层制组织信息传导链条长,存在信息失真、决策缓慢、压制创新等众多弊端。生态型组织的特点是去中心化、目标一致、自主决策、动态协同。适应数字化时代的生态型组织可以快速响应外部市场需求、实现生态体系内资源要素灵活有效配置,推动精准决策和内外部创新。

财务管理的理念也发生了转变。以分工、协作、流程化、标准化为手段的企业管控是工业时代的通用管理理念,越来越难以满足在VUCA环境下企业充分发挥员工能动性、灵活快速精准响应乃至引导市场的管理需求。赋能是数字化时代企业管理的目标,其基本理念是为了追求共同利益而赋能、授权,给予他人更多参与决策的权力和能力,使他人能够更多、更好、更快捷地创造可归因的增量价值,并通过内部赋能进而达成外部赋能。

伴随管理理念转变,财务的运营模式也将得到相应调整。过去,财务的运营模式以金字塔型为主,大量人员从事交易处理工作,仅有少量财务人员进行数据分析和决策支持。而随着技术不断发展,交易处理、会计核算等工作日渐被机器取代,财务运营呈现出梭型模式,形成“战略财务+专业财务+业务财务+共享财务”的数字化人才结构。

通过业务财务,从用户需求出发,提供精准、高效、高价值的数据服务,支持前端业务决策。借助专业财务在某细分领域深厚的知识储备、先进技能以及敏锐的市场洞察,为财务、业务的创新与发展提供专业洞见和解决方案。通过共享财务,依托“大共享”平台运营模式,集中批量处理重复性高、可标准化且低附加值的基础财务工作,提升运营效率、优化运营成本、降低运营风险。

未来,伴随财务角色及职能地图被重新定义,以财务中台将业务及财务的可复用能力沉淀下来,为战略财务的分析、洞察、决策提供支撑,财务将迈入决策智能化、资产数字化、数据资产化、管理前置化的智慧财务新阶段。

数字员工与人机协同:能力融合
数字技术的发展,正在推动财务管理载体(组织、场所、人员等)的虚拟化,从而提供泛在化的财务服务,围绕业务场景提供及时服务。正如我们所看到的,共享服务中心的选址不再重要,重要的是数据的连通和服务的及时;业务对接的对象也日益线上化和虚拟化。数字技术加速财务物理世界向数字孪生进化,通过搭建数字财务平台,实现财务场景由实体化向虚拟化演变。这一演变进程也带来了财务团队升级,自动化和智能化趋势催生数字员工和基于人机协同的超级团队。传统以人为中心的业务流程和工作方式将转变为以“人+机器”为中心,实现人机多重交互协同、共享员工、游戏式学习、社交化办公的新型工作方式,引发工作方式新革命。财务人员的角色将转变为价值经营模型的设计者、财务服务数字化平台的搭建者与维护者、数据价值的挖掘者。

IMA一项调查显示,预计到未来3年内财务专业人士的能力将发生变化,“管理技术和分析数据”(71%)、“跨职能业务合作伙伴和转变全公司运营”(66%)以及“与他人合作并激励团队”(56%)在未来几年将愈加重要。

数字经济下,企业要转型成为智慧企业以实现不断增长,必须应时而动,以智能技术消除冗余流程、通过自动化解放人才,使财务成为企业的“智慧大脑”,充分发挥算法和算力的作用,增强业务决策支持。在数字技术的推动下,业务和财务的管理水平都将实现螺旋式上升。

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