海尔、复星、汉高等名企的财务共享究竟是什么样的?

在20世纪80年代,福特公司建立了世界上第一个共享服务中心;1999年,摩托罗拉在天津成立亚洲财务结算中心,财务共享服务中心最先由跨国集团引入中国;2005年,中兴通讯成为第一家建立财务共享服务中心的中国企业。

随后,引入财务共享服务模式,日渐成为企业集团管控创新的重要手段。

共享服务以其降低财务成本、提升企业经营效率、降低经济风险、加强财务管控等多重优势,获得了国内外诸多企业的青睐。

时至今日,在数字化技术的加持之下,共享服务已经不止步于充当绿叶,仅仅为业务服务,而将借助数据优势、平台优势为企业经营赋能,完成价值创造的华丽转身。

海尔集团副总裁邵新智

业财税融合是目前财务领域普遍关注和创新的方面,但是要落实在财务管理当中却不是一件容易的事。原因在于,长时间以来,业务流程、会计核算流程以及管理流程各自为战,缺乏有效的手段将这三者连接起来。海尔集团通过财务共享平台的建设和智能化的技术运用实现了三方面的有机结合,完成了端到端的智能核算。利用“互联网+”,海尔财务共享在云端搭建“财务云平台”,连接差旅服务、办公用品、大宗采购以及内部资源采购“互联网化、云化”,实现企业消费业务和采购业务对供应商的直接结算。同时,基于电子发票信息,实时抽取归集集团各法人的进、销项数据,为业务用户提供数据及决策支持,规避税务和经营风险。

复星国际联席CFO兼财务管理部总经理张立纲

复星财务共享服务中心的建立与深度运营过程中,逐步形成了规模化、知识集中、聚焦、扩展四大效应。(1)规模化效应。复星财务共享服务中心将集团资源进行有效整合,经测算累计降本效应达到30%~40%,实现最大限度的共享,降低成本。(2)知识集中效应。财务人才的梯队分布以及财务工作得到有效精简,进一步提高了管理效率。(3)聚焦效应。将原来分散在各个国家或地区的财务运营全部集中到上海,既节约成本,又标准化运营流程,加强了风险管控;同时,还有利于孵化项目的协同与扩张。(4)扩展效应。在移管、运营共享过程中,为客户提供流程梳理、运营预警等管理支持,满足用户需求。

中化国际财务共享中心副总监刘茂瑜

共享服务中心作业基于流程化、标准化建设原则,造就了共享服务中心作业成为实施机器人流程自动化(RPA)的沃土。在国内RPA应用领域中化国际是吃“第一口螃蟹”的央企。2017年6月,中化国际就开始引入财务机器人替代部分高频、重复、长时间且附加值低的人工作业。财务机器人连通了企业信息化链条的断点,帮助中化国际实现跨系统平台、跨法人主体、跨省级地域的“三跨”,适用灵活、实现高效。将传统重复繁琐的手工作为转化为流程自动化、信息电子化、资源平台化的“三化”,这些无疑都创造了中化国际财务共享的“智慧财务”里程碑。目前,中化国际财务共享中心的RPA接入已经进行到第三期,应用于银行对账、来款提醒、增值税账目实时检查、会计报表填报、纳税申报等财税场景。

ABB(中国)有限公司副总裁兼财务共享服务中心负责人韩磊

ABB集团共享服务中心构建了共享服务实务操作公用平台(Common Service)。共享服务实务操作公用平台支持财务、采购、人力资源等所有功能部门工作,涵盖客户体验、流程质量、精益6S、KPI管理和分析、流程自动化、GBS自动化学院、业务连续性管理、知识管理、用户权限管理以及计划发展等。将资源进一步整合起来,更好地发挥协同效应。公用平台上设计了统一的工具,当客户遇到跨部门的问题,比如既涉及人力资源又涉及财务时,可以在工具上进行提问,针对人力的问题会连接到人力部门,针对财务的问题会连接到财务部门,无需客户去一个个部门咨询(如图)。

《海尔、复星、汉高等名企的财务共享究竟是什么样的?》

▲图 ABB集团共享服务中心公用平台

汉高(中国)投资有限公司共享服务中心负责人杨梅瑾

随着数字化和人工智能的发展,共享服务中心所需要的是同时具备流程优化、团队沟通和管理能力的人才,不仅能够对自动化的流程进行持续优化,也要善于有效沟通从而更好地服务于各利益相关方。为此,汉高共享服务中心将持续不断地赋能于员工,实现人才发展与转型。汉高共享服务中心推出了一系列团队交流与人才培养项目,例如,在全球推出FAST项目,提升员工和团队的灵活性(Flexible)、敏捷性(Agile)、纯粹度(Simple)和透明度(Transparent)。2018年,汉高中国共享服务中心通过10场FAST交流活动,提出了超过50个FAST改进建议;2019年,还推出关键意见领袖小程序平台,激励团队在工作能力、持续优化、企业社会责任及企业家精神四个方面的实践与分享。

未来的财务是智慧的财务,不再拘泥于传统会计作业、事后财务报告和经营分析的职责定位,而是将作为企业其他业务部门的合作伙伴和顾问,通过不断深化应用智能技术,构建财务赋能平台。财务共享服务通过将机器智能、智能财务机器人引入财务工作中,促使财务管理迈入全新的智能时代,并呈现基于数据智能与网络协同下的平台化、分布式发展趋势。

一个优秀的企业,一定在学习更优秀的企业。

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