RPA＋AI：从机器人流程自动化（RPA）迈向人工智能平台（AI）

正如人体需要运动系统、神经系统、消化系统、免疫系统等多个系统协调配合，才能使得人体内各种复杂的生命活动能够正常进行。你需要大脑来思考，需要眼睛来看，需要耳朵去听，需要嘴来说话，需要腿来行走，需要胳膊来拿东西，需要胃来消化食物。进一步来说，所有这些系统都与神经和血管密切连接，确保它们彼此之间的沟通。

这一原理也适用于目前各个新兴技术，这些技术类似人体的不同感官或功能：图形处理相当于人的眼睛，交互式语音识别（Interactive Voice and Speech Recognition, IVSR）相当于人的耳朵，聊天机器人相当于人的嘴，数据则相当于人的血液，应用程序接口（Application Programming Interfaces, API）相当于神经，区块链相当于社交网络（有一天可能将不仅于此），而RPA无疑相当于人的手。

▲图 智能技术类似人体的不同感官或功能

如果将RPA与人工智能两个引擎相连，那么RPA就会成为智能流程自动化（IPA），从而根据经验而非二进制规则来做出机器人决策；如果将RPA与聊天机器人/IVSR相连，则将令机器人能积极参与交互并收集数据，最终扩大其所具备知识的范围以及交付能力；而结合RPA与图形处理，将成为医学筛选或癌症检测的未来发展方向。

▲图 从机器人流程自动化（RPA）迈向人工智能平台（AI）

换句话说，作为人类，我们的大脑是通过对双手的利用而不断进化和发展的。现在我们观察到，有机会利用RPA工具自动将数据输入一个人工智能平台，来“训练”其人工智能的发展。

RPA、人工智能与财务数字化——专访德勤中国科技咨询合伙人朱灏

近期，德勤财务机器人——以机器人流程自动化技术（RPA）为核心并由其他认知技术辅助的财务解决方案“引爆”财务圈，一场传统财务行业的变革正在进行中，一个“RPA＋AI”的时代正悄悄来临。基于此，《财资中国》拜访位于上海外滩中心的德勤中国总部，与德勤中国科技咨询合伙人朱灏就数字化时代下财务管理如何应用RPA和AI等相关话题，进行面对面深度交流。

智能财务时代新利器：德勤RPA助力专票管理和纳税申报

德勤RPA运用到发票管理工作中之后，财务人员只需要将发票放入扫描仪进行扫描，配合OCR技术和Insight Tax Cloud发票查验云助手，不到一分钟的时间，就可以成功查验一张发票并在Excel表中登记结果。采用德勤RPA后，一二个小时就完成了人工一天的工作。将人力解放出来，可以把精力放到日常沟通和分析的工作中。

智能财务机器人来了！RPA助力保险监管信息报送

保险公司可以引入德勤RPA帮助风险部门从每个季度例行的报送工作中解放出来。在每个季度结束后，德勤RPA就自动帮助风险部门的同事将监管信息报送的收集模板发送给对应的总公司业务部门以及分支机构的风险协调岗。到了规定的时间，德勤RPA会在系统中自动回收风险信息数据。只要设置一次，德勤RPA就学会了对收集的信息进行基础的格式校验和逻辑校验，同时还会把各家分支机构的数据进行汇总，整理成总公司的报送表格。

下期您将看到：自动化：智能机器人的崛起与流程重塑

《财资中国|财富风尚》杂志2018年9月刊、10月刊，2017年9月刊、10月刊、11月刊围绕“智能技术+未来财务”方面，思考如何借助数字工具和智能技术来推动变革和财务转型。扫码进入财资中国商城（mall.treasurychina.com），订阅相关杂志！