科技赋能，未来已来——未来商业与经营的六大黑洞效应

在数字化、互联网化、智能化、生态化的冲击下，各行各业形成了新的竞争格局和经营业态。科技赋能，未来已来。平台范式、生态系统、场景经营、交易赋能、乘数效应和指数增长将开启未来商业与经营的六大黑洞。

平台经济的迅速崛起，这不仅体现在传统企业纷纷向产业互联网平台转型，越来越多的金融机构也开始提供基于平台模式的金融创新服务。技术驱动和消费行为、企业生产和交易方式的改变，使得企业的服务边界越来越模糊，平台主体之间的合作共赢已是大势所趋。与此同时，它也促进了需求侧改革，以及创新获客模式和服务模式。

通过与平台的互相合作、互联互通，双方力图通过优势互补、资源共享、相互引流、相互赋能，转变原有一对一、点对点的单点获客模式，创新基于生态链（竖向）、产业链（横向）的批量获客和平台获客模式，进而快速提升业务规模，促进平台服务升级，改变和提升产业经营模式。

随着各个专业化平台的互相打通，生态化是平台的未来发展趋势。从竞争到合作，专业化平台参与各方牵手合作，依托科技、聚焦场景、围绕用户打造新生态系统。通过数字化生态系统，创新了产品供给模式，从单一的产品属性向多元化、场景化和链条化延伸，实现体验式服务。以保险生态系统未来为例，当保险产品作为模块化引擎嵌入不同生态系统中时，保险公司向客户提供超越保险业务范畴的全方位金融服务，甚至向非金融服务公司输出技术能力，为用户提供一种无缝衔接的生态解决方案。

随着技术群落崛起，未来经济发展的技术延展性不断增强，商业、产业、企业活动的边界不断拓展。这使得企业经营的边界泛化，模糊了金融、商业、消费等场景边界，再加上金融对各行各业渗透的趋势日益明显，产业链＋金融未来竞争的核心是场景。如产业链金融平台围绕已经建立起来的交易场景，进而打通金融、支付、结算、仓储、物流的产业链闭环。企业金融的场景就是经营生态，它能确定商业银行金融服务所需要把握的核心要素，比如：客户画像、交易模式、资金流向、监控数据和业务条件等内容。

新技术的发展和应用，不断降低了交易成本，为大数据、深度学习等技术发展奠定了基础；同时，以云计算、区块链为代表的开放式架构技术的推进，互联网、物联网、服联网、资联网等新平台的发展，新技术改变的不仅是交易的方式，还有构建交易的方式。数字经济是以交易和账户为中心的经济体系，交易效率远远超过生产效率。在数字经济下的平台企业运行过程中，“数据＋交易＋算法”的运营方式日益主流，并最终趋向于一个“智能化”的形态，交易将赋能未来商业与经营。

乘数效应是“平台＋生态”经营模式下的价值形成机制。互联网时代，随着平台上参与者与使用者的数量不断增多，交易节点越来越多，生态系统内各要素、各环节和各流程的运营成本降低，规模效应逐渐显现。通过“平台＋生态”的经营模式能产生的价值等于其用户数量的平方，即随着参与者和使用者数量的增加，“平台＋生态”经营模式对每个参与者带来的价值越大。在数字经济时代下，各个参与者都将进行优势资源共享和稀缺资源互补配置，进而实现乘数效应。

……『本文首发于《财富风尚》杂志2018年3月刊，文/董兴荣。全文可订阅本期杂志浏览。