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麦当劳中国财务共享4.0:成为数据管理专家,用财务为公司创造价值

财资中国结合中国企业财务共享服务发展态势,策划编写了《机器智能+财务共享:财务智能共享服务典型案例汇编》。财资一家微信公号将连载部分案例。
文 | 董兴荣 李菲
来源 |《财资中国|财富风尚》杂志2017年12月刊,有删减
文末附本案例汇编完整版PDF获取方式,限时特惠!《麦当劳中国财务共享4.0:成为数据管理专家,用财务为公司创造价值》

麦当劳是全世界最大的跨国连锁餐厅,遍布全球六大洲119个国家,拥有约32000间分店。麦当劳阿普米(广州)数据处理服务有限公司是美国麦当劳总部属下的全资子公司,成立于2010年10月底。公司从最初的会计中心成长为服务麦当劳亚太、中东和非洲地区的区域财务共享服务中心。客户涵盖麦当劳在中国、新加坡、马来西亚、澳大利亚和新西兰等各业务分支。

事实上,随着麦当劳的发展,业务不断增多,带来了财务管理的变化。早在2007年,麦当劳开始成立财务共享中心——中国的第一个财务共享中心。在总部成立之前,麦当劳就已经尝试建立区域财务共享中心。财务共享中心是企业集中式管理模式在财务管理上的最新应用,其目的在于通过一种有效的运作模式来解决大型集团公司财务职能建设中的重复投入和效率低下的弊端。它将不同地区、地点的实体会计业务拿到共享服务中心来记账和报告,保证了会计记录和报告的规范、结构统一,节省了系统和人工成本。

《麦当劳中国财务共享4.0:成为数据管理专家,用财务为公司创造价值》

在2007年经过整合之后,麦当劳依托于财务共享中心,以集中化的优秀系统,使流程更为清晰和顺畅。数据成为了最好的说明方式,活动/项目的效果反馈能及时通过数据来了解,也使得财务管理针对顾客的反馈或消费的变化和突发性的变化。目前,麦当劳中国的共享中心已经升级为亚太区的共享中心,负责整个亚太直营市场的管理,直接汇报给美国的全球财务中心。

传统的财务人员往往被描述为内向,但是财务转型后,几乎全部所需要的财务能力都是要以沟通为基础。把不同的角度放在整个财务分析的模式里,来达成最后共识。目前,麦当劳财务共享服务中心还应用财务机器人(PRA)来提升运营效率。财务机器人流程自动化(robotic process automation,RPA)是指运用目前新兴的业务流程软件,快速定制相应程序模拟及替代人手操作运行现企业在Web、桌面、应用等流程,实现商业流程自动化。今天,越来越多的组织正在实施机器人流程自动化去替代许多有规则性的、高度重复的活动。商业流程自动化的优势包括基础流程人工成本一般减少50%~70%,零出错率,降低流程时长,员工可以从重复的工作中解放出来从事更有价值的工作。

麦当劳财务管理从最早的区域性财务共享中心,发展到后来的企业商业伙伴为企业提供决策支持,到现在正致力于成为数据管理专家,麦当劳的财务共享已经正式进入4.0时代。

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