财务共享服务，通过基于人机协同的智能化平台，将改变以往采用随机派工的方式，新平台下将通过对人工智能数据分析和规则引擎构建，形成平台自助将任务进行分发给适合财务机器人和财务共享人员的智能共享分发机制。财资中国结合中国企业财务共享服务发展态势，策划编写了《机器智能+财务共享：财务智能共享服务典型案例汇编》。
文/董兴荣
来源/《财资中国|财富风尚》杂志2017年12月刊
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蒙牛乳业（集团）股份有限公司成立于1999年8月，总部设在内蒙古自治区呼和浩特市，是国家农业产业化重点龙头企业、乳制品行业龙头企业。2009年7月，中国最大的粮油食品企业中粮集团入股蒙牛，成为第一大股东。近年来，蒙牛着力整合全球优势资源，先后与丹麦Arla、法国Danone（达能）、美国White Wave、新西兰AsurQuality（安硕）达成战略合作，快速与国际乳业先进水平接轨，为消费者提供营养键康的食品。
2015年度，蒙牛集团与ERP厂商携手，建设了“蒙牛乳业集团财务共享管理模式（FSSC）——资金共享平台”项目。在集团资金共享结算模式下，实现共享结算、票据池、理财业务、国际结算、掌上资金，以及资金支付业务的电子化流程审批，支撑蒙牛新财务、新管控、新平台的优质高效服务。
第一，梳理了本集团的业务单元，继而设立了总账报表部、费用报销部、采购应付部、销售应收部、原奶资产部、服务支持部、综合支持部这七个部门，前五个为业务循环部门，主要对接业务处理，后两个为支持部门，主要负责服务绩效、流程优化、档案管理和后援支持等。
第二，构建了企业信息化平台，以企业核心组件（SAP-ECC）为基础，以“综合管理报账平台＋共享操作平台＋审批流程管理工具＋影像传输管理系统”作为财务共享服务中心的主线，并接口集成了资金系统、人力系统、预算系统、主数据、合同管理系统、短信及邮件系统、差旅出行预定系统等8大系统，搭建了一套完整的业务财务数据流转的信息化平台。以SAP系统来支撑财务共享服务中心，使蒙牛的业务与财务数据达成一体化，确保了业务与财务使用系统的统一性。
第三，优化业务流程，确定了财务共享服务中心的工作范围，结合集团发展现状和战略规划，着眼于企业实际需求，最终确立集团的最优化流程；最后，配套性地建立绩效考核机制，在企业内部建立并采用平衡计分卡对员工进行绩效评价，在外签订通过服务水平协议来规制财务共享服务中心与客户的工作职责、工作方式、服务标准及计费等。
蒙牛的财务共享中心从2015年11月开始正式上线，经实践验证，感受到共享中心对于企业来讲有很多益处。
首先，使业务规范化，作业标准化，能够非常好地控制风险，提升数据的质量。大型企业有很多业务单元分散在各个地方，通过搭建财务共享服务中心梳理并统一业务流程，采用标准化集中作业方式来实现财务的规范化和标准化，是非常有效的。
其次，通过共享服务中心平台奠定公司大数据基础，能够帮助各层级的管理者通过大数据分析来发现运营和管理中的改进点和机会点。
再次，分散在全国各地的业务单元的财务工作，可以通过标准化作业，发挥规模效应，有效降低成本，提高效率。蒙牛共享中心服务的范围，以前需要323个标准工作人，现在仅需241个标准工作人即可全部承接，效率提升了25%，未来通过进一步流程优化，效率还可以进一步提升，更重要的是财务共享服务中心的建立为财务职能转型奠定了基础。
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